Ben jij een ervaren service adviseur met een passie voor de automotive branche? Beschik je over leiderschapskwaliteiten en een scherp oog voor uitmuntende klantenservice? Wij zijn op zoek naar een toegewijde Hoofdreceptioniste om ons team te versterken!
Als Teamleider service kom je terecht in een dynamische omgeving. Je bent het kloppende hart van onze werkplaatsreceptie, het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leidt het receptieteam met verve. Je waarborgt de voortgang, ondersteunt onze serviceadviseurs en houdt nauw contact met de voormannen in de werkplaats. Jouw rol draait om overzicht behouden, tijdige besluitvorming en onze klanten mobiel houden. Om dit te realiseren stuur je het team effectief aan, verdeel je taken helder en coördineer je onder andere:
– De 24-uurs dienst bij uitrij klussen.
– De juiste bezetting op de afdeling (planning van vrije dagen en taakoverdracht).
– Het fungeren als aanspreekpunt voor de wagenparken.
– Het snel laten diagnosticeren van ongeplande werkplaatsbezoeken en ervoor zorgen dat geplande werkzaamheden binnen de afgesproken tijdslimieten worden afgerond.
– Het onderhouden van contacten met klanten en leveranciers.
– Het organiseren van periodieke werkoverleggen onder leiding van de servicemanager.
In deze rol rapporteer je aan de servicemanager en werk je samen aan verbeteringen en optimalisaties.
Als Teamleider service afdeling ben je een toegewijde professional met een passie voor uitmuntende klantenservice en ervaring in het managen van teams en werkplaatsen. Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel geef je invulling aan onze hoge kwaliteitsnormen, waardoor we onze belofte van kwaliteit en mobiliteit voor iedereen kunnen waarmaken. Daarnaast beschik je over:
– Een HBO werk- en denkniveau.
– Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel woord als geschrift.
– Beschikbaarheid voor een fulltime dienstverband.
– Een goed ontwikkeld technisch, commercieel en leidinggevend inzicht.
Bij ons krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische omgeving. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden bieden we een baan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. We streven naar een prettige werksfeer binnen ons team en bieden:
– Een salaris tussen de €3.500 en €4.500,-
– Een uitdagende baan waar geen enkele dag hetzelfde is.
– 24 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.
– Mogelijkheid tot deelname aan een leasefietsregeling.
– Trainingen en workshops om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
– Een leuke baan binnen een snelgroeiende organisatie waar jouw inbreng wordt gewaardeerd!